基本清潔用具包括吸塵機、地拖、掃帚、水桶、可伸縮的抹窗捧、毛巾 (最少４條) 、百潔布等。基本清潔劑包括萬潔靈、藍威寶、綠水及穩潔(或潔而亮) 等。

可以，但您需要提供代購清單，員工購買需時不少於30分鐘，將於整段家居服務時間內扣除。員工代購後，會出示發收據向您報銷，所代購之物品必需與該次清潔服務有關。

不可以，家務助理員工未曾受過抹車培訓，再者，家務助理的保險並不包括抺車服務在內。

可以，但這些日子會有較多客人預約服務，同時家務助理人手比平日少，所以最好提早４天預約。

所有套票均不適用於農曆十二月十六日至正月初三。

抹窗屬危險工作，如單位窗戶沒有安裝窗花，員工只會清潔窗戶的室內部份，室外部份不論使用任何方法一概不會清潔；如有安裝窗花，員工清潔窗戶的室外部份時，會使用客戶提供的長柄工具協助，並只清潔手部加工具可觸及的地方，員工不會把頭及身體伸出窗外。

基本清潔用具包括吸塵機、地拖、掃帚、水桶、可伸縮的抹窗捧、毛巾 (最少6條) 、百潔布等。基本清潔劑包括萬潔靈、藍威寶、綠水及穩潔(或潔而亮) 等。

可以，但您需要提供代購清單，員工購買需時不少於30分鐘，將於整段家居服務時間內扣除。員工代購後，會出示發收據向您報銷，所代購之物品必需與該次清潔服務有關。

可以，但這些日子會有較多客人預約服務，同時大掃除人手比平日少，所以最好提早5天預約。

吉屋/裝修後清潔員工對清除污垢的認識比普通家務助理深入，他們會針對您的單位情況，運用專業技巧進行清潔服務。此外，吉屋/裝修後清潔員工會帶備合適的清潔用品及用具(工人梯除外)，家務助理只會使用您所提供的用品及用具。

會。常用之清潔工具及清潔劑包括吸塵機、地拖、抺布、藍威寶、天拿水、松節水、綠水等等。另外，客戶需自備工人梯。(可向其管理處暫借)

清潔時間不會少於4小時及不會多於8小時(確實時間視乎單位情況而定)。

可以的。過程中，歡迎留在單位內。但請留意，噴塗時，高壓氣流會令傢俬表面的灰塵反彈。為免吸入灰塵，而引起不適，請帶上口罩。

以新裝修的單位為例，服務前後的TVOC濃度可以減少70%或以上。而72小時後，其濃度更可以減少90%或以上。 一般而言，服務完成後TVOC濃度已大減，對人體健康影響相對較少，所以即時入住單位問題不大。

CT觸媒已通過測試，證實對人體安全、無毒性、無刺激性。同時，由於CT觸媒的直徑只得300納米，高壓噴塗法讓CT觸媒平均導入傢俬表面。因此，服務完成後，無需進行深層清潔。另外，一般清潔打掃亦只會令少量CT觸媒流失。

建議客人每年最少清洗一至兩次地毯。專業地毯清潔，一方面以清除地毯上的污垢及污漬，另一方面在清潔的過程中更可以達到消毒的效果，消滅地毯上的細菌。

大部份污漬是能清除的，例如：鞋印、油漬、水漬、咖啡茶漬、銹漬及香口膠等，但清潔程度必需按實質情況而定，絕不保證全部清除。( 如地毯本身已經殘舊損耗，只可保證清洗後一定較先前清潔衞生 )
不能清除之污漬，包括：尿漬、染色液体、紅酒漬、墨水漬、咖哩汁漬等，因為這些污漬會令地毯的本質受損，所以不能清除。
另外，住宅地毯多為淺色及厚身羊毛等有機物料，如倒瀉有顏色之水液後，要視乎該水液的性質，才能知道可否清除，故絕不保證全部清除。

要。電器、貴重物品及阻外清潔的雜物都要事先搬走。為免不必要的誤會服務員工不會替客戶移走任何物件。

洗地毯多為濕洗( 較潔淨 )，但不要以為用很多水，洗地毯為正常落水，落水多少視場地之潔淨程度。簡言之：場地越乾淨會越少用水，場地越骯髒會越多用水。最後一定要過水吸水，洗後地毯仍有正常水氣，建議利用空調風乾地毯，所需時間約為3- 4小時。