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| 1a. 關於氡氣 |
1. 服務範圍：1. 提供氡氣濃度檢測(檢測單位服務前／後的室內氡氣濃度) 及 2. 提供氡氣改善工程。
2. 服務收費要按服務單位的地區及工程類別而釐訂。
3. 氡氣濃度檢測服務確認後，客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金港幣500元。其餘費用，客戶需在服務當日即場支付。所有服務不設退款。
4. 氡氣改善工程服務確認後，客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金(視乎工程金額而訂)。其餘費用，客戶需在服務當日或完工日即場支付。所有服務不設退款。
5. 如檢測後進行改善工程，而工程金額超過港幣5000元，檢測費可獲豁免。
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| 1b. 關於電磁波 |
1. 服務範圍：1. 提供電磁波強度檢測(檢測單位服務前／後的室內電磁波強度) 及 2. 提供電磁波改善工程。
2. 服務收費要按服務單位的地區及工程類別而釐訂。
3. 電磁波強度檢測服務確認後，客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金港幣300元。其餘費用，客戶需在服務當日即場支付。所有服務不設退款。
4. 電磁波改善工程服務確認後，客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金(視乎工程金額而訂)。其餘費用，客戶需在服務當日或完工日即場支付。所有服務不設退款。
5. 如檢測後進行改善工程，而工程金額超過港幣5000元，檢測費可獲豁免。
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| 1c. 關於CT觸媒 |
1. 服務範圍：1. 提供VOC濃度檢測(檢測單位服務前／後的TVOC濃度) 及 2.提供CT觸媒空氣淨化服務。
2. CT觸媒已取得日本特許廳專利3574102 2004.1.23，及本港的註册專利編號HK1116125。
3. 提供CT觸媒空氣淨化服務時，本公司會使用特製噴槍，令CT觸媒粒子可以平均被噴在室內傢俬及儲物櫃連抽屜內的每一吋地方。
4. 服務收費要按服務單位的地區及工程類別而釐訂。
5. VOC濃度檢測服務確認後，客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金港幣300元。其餘費用，客戶需在服務當日即場支付。所有服務不設退款。
6. CT觸媒空氣淨化服務確認後，客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金港幣300元。其餘費用，客戶需在服務當日即場支付。所有服務不設退款。
7. 如檢測後即時進行改善工程，檢測費可獲豁免。
8. 為令CT觸媒空氣淨化服務效果更理想，客戶需預先清潔單位內的所有牆身、櫃內/外、傢俬及雜物表面等。另外需做CT觸媒的櫃子，裡面的物品要預先清出及用膠袋
9. 由於CT觸媒空氣淨化服務進行時，需保持單位內的空氣流動，故客戶需負責供應電力，以便員工開啟空調及風扇。
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| 1d. 關於Flu End |
1. 此服務屬家居消毒抗菌服務。
2. 提供長效抗菌消毒服務時，本公司會利用Air Misty噴霧系統，將Flu End均勻噴灑於單位每一個角落。
3. 服務收費要按服務單位的地區及工程類別而釐訂。
4. 服務確認後，客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金港幣300元。其餘費用，客戶需在服務當日即場支付。所有服務不設退款。
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| 1e. 關於嬰幼兒／長者 |
1. 服務範圍：1. 為家居環境進行安全評估 及 2. 根據評估結果進行維修或改善工程。
2. 服務收費要按服務單位的地區及工程類別而釐訂。
3. 嬰幼兒／長者家居安全評估服務確認後，客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金港幣250元。其餘費用，客戶需在服務當日即場支付。所有服務不設退款。
4. 嬰幼兒／長者家居改善工程服務確認後，客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金(視乎工程金額而訂)。其餘費用，客戶需在服務當日即場支付。所有服務不設退款。
5. 檢查過程中，有機會未能發現所有潛在問題，如改善工程中，衍生其他需修整之項目，本公司將視為另一項工程而另作報價。
6. 維修工具及物料由本公司提供，客戶需負責供應水電。
7. 由於此服務只屬於維修服務，因此不會承諾將單位翻新。
8. 工程中，某些工程物料可能無法在市場搜購，服務員會以近似之代用品取代。零件或配件報價會因應市場價格調整。
9. 本公司會為每項服務提供最多6毎月保用期，期內如雙方證實已完成的工程需要跟進，相關的服務人工費可獲豁免。逾期作另一項工程論。
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| 2. 服務須知 |
1. 本公司已為所有員工購買勞工保險。
2. 服務收費已包括交通費，偏遠地區除外。
3. 預約服務須在最少3個工作天前通知本公司。
4. 客戶需於預約時說明所需服務。
5. 如單位的實際環境與電話預約時不符，本公司會按該單位的當時情況再報價。
6. 取消服務需在最少1個工作天前通知本公司，否則本公司有權拒絕更改所訂之服務。
7. 如客戶於約定之服務日期爽約，本公司將向客戶收取行政費。(所收之訂金將列為行政費。)
8. 客戶需預先清理地面雜物，如單位情況影響服務員工不能進行服務或工程，本公司有權拒絕提供服務，離場並收取行政費。(所收之訂金將列為行政費。)
9. 如服務當日該單位仍在進行工程，本公司有權拒絕提供服務並離場，而已收之訂金將不退還。
10. 如客戶於約定時間遲到超過15分鐘，本公司有權拒絕客戶超時工作的要求。
11. 如服務員遲到，服務員需順延服務直至完成預定工作。
12. 如客戶因私人理由或事故而縮短正常之服務時間，所剩餘時間將不獲補償。
13. 如懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，所有已預約之服務將自動取消，客戶需重新預約服務時間。
14. 客戶不得直接聯絡本公司服務員提出額外工作要求，如有需要，請聯絡本公司，本公司定盡力安排。
15. 本公司有權隨時對服務條款作出改變、刪除、修正及增加，唯該等變更將在本公司公佈或通知客戶後即時生效。
16. 本服務條款為本公司服務的基礎及合約條款，客戶於接受本公司服務後，即表示同意該等條款。
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| 3. 付款 |
1. 服務確認後，客戶須預先支付訂金，其餘費用則須在服務當日即時以現金或支票支付。
2. 任何情況下，所有已繳之費用(包括訂金)不設退款。
3. 服務收據會另行以郵寄、電郵、傳真或Whatsapp方式寄出。
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| 4. 付款方式 |
1. 現金支付
2. 支票：支票抬頭：家居易服務有限公司 或 Homeasy Services Limited
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客戶請將支票寄往：九龍荔枝角長順街1號新昌工業大廈3樓5A室 (Unit 5A, 3/F, Sun Cheong Industrial Building, 1 Cheung Shun Street, Lai Chi Kok, Kln) |
3. 銀行過戶：中國銀行 A/C：012-357-1-000669-1 ； 匯豐銀行 A/C：400-706131-838 (請選用自動櫃員機、網上理財、電話理財或入票易；如使用櫃台服務客戶需額外繳付附加費港幣20 元)
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家居易服務有限公司 或 Homeasy Services Limited.
(過數完成後，請將過數紙電郵、傳真：2139-3693、或Whatsapp：6203-4664至本公司) |
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| 5. 免責條款 |
1. 如因本公司員工疏忽而引致客戶家居財物損毀，每單最高賠償額為港幣$100。
2. 如有任何爭議，家居易服務有限公司保留最終決定權。
3. 如服務細則內容與發票有異時，應以發票內容為準。
4. 服務細則之英文譯本僅供參考，如英文譯本內容與中文版本有異時，應以中文版本為準。
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| 本公司絕對尊重客戶的私隱權，各客戶的個人資料只會作為公司內部用途，除非客戶同意，本公司不會將資料作其他用途。 |
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